지엔터프라이즈는 이렇게 일하는 팀이에요

• 책임감을 기반으로 주도적으로 일하며 스스로 빠르게 시도하고 끝까지 완수하고자 노력해요

• 고객의 문제를 깊게 이해하기 위해 도메인 지식을 지속적으로 학습하고, 이를 바탕으로 고객 문제 해결을 위한 실행 방안을 논의하고 결정해요

• 원활한 협업과 신뢰를 위해 필요한 정보들을 투명하게 공유해요. 또한 서로의 의견을 존중하며, 열린 태도로 끝까지 듣고 소통해요
  
  

이런 업무를 담당하게 돼요

• 비즈넵 서비스의 퍼널, 고객 경험, 운영 구조에서 발생하는 핵심 문제를 정의하고 개선 과제를 도출해요.
• 고객 리텐션 개선을 위한 커뮤니케이션 (진행 상태 가시화, 신고 완료 안내, 알림톡 운영 등)을 기획하고 실행해요.
• 신규 수익모델을 검증하고 상품화 전략을 수립해요.
• 운영팀/세무 파트너와의 협업을 통해 고객 문의와 운영 리소스 부담을 줄이기 위한 프로세스 개선을 추진해요.
• 개발 조직과 협업하여 퍼널 개선 및 유틸리티 콘텐츠 관련 기능 개발 과제를 정의하고 우선순위를 설정해요.
• 데이터 기반으로 주요 지표를 관리하며 실험을 반복하고, 개선 결과를 통해 성과를 만들어가요.
  
  

이런 분을 찾고 있어요

• IT 서비스 관련 사업 기획/운영/그로스 분야에서 7년 이상의 경험이 있으신 분을 찾고 있어요.
• 문제를 정의하고 실행 과제를 도출한 뒤, 유관 부서와 협업하여 실제 개선까지 만들어본 경험이 필요해요.
• 서비스의 운영 구조와 고객 경험을 개선하여 리텐션, 전환율, 효율 지표를 개선한 경험이 있으신 분이 필요해요.
• 요금제 설계, 가격 정책, 업셀링/크로스셀링 등 수익모델 기획 및 검증 경험이 있으신 분을 찾고 있어요.
• 데이터 기반으로 KPI를 설정하고 실험과 실행을 통해 성과를 만들어본 경험이 필요해요.
• 다양한 이해관계자(운영/마케팅/개발/외부 파트너)와 원활하게 협업할 수 있는 커뮤니케이션 역량이 필요해요.

이런 경험이 있다면 더 좋아요

• 스타트업 또는 빠르게 성장하는 환경에서 업무 경험이 있다면 더 좋아요.
• 구독형 서비스 또는 리텐션 기반 비즈니스 모델 경험이 있다면 더 좋아요.
• 금융/핀테크/세무/노무 도메인 관련 경험이 있다면 더 좋아요.
• CRM(알림톡/채널톡 등) 기반 고객 커뮤니케이션을 기획·운영해 본 경험이 있다면 더 좋아요.
• FE/BE 개발자와 협업하며 기능 요구사항을 정의하고 제품 개선을 추진해 본 경험이 있다면 더 좋아요.
• AI 툴을 적극적으로 활용해 업무 효율을 높여본 경험이 있다면 더 좋아요.

이렇게 채용이 진행돼요

• 제출 서류 검토 → 1차 인터뷰(직무핏 인터뷰) → 2차 인터뷰(컬쳐핏 인터뷰) → 처우 협의 → 입사

• 지원하실 때 자유 형식으로 작성한 PDF 형태의 이력서나 경력기술서를 함께 첨부해주세요