CRM 마케터 | 지엔터프라이즈

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[지엔터프라이즈의 CRM 마케터는 이렇게 일합니다] - 데이터와 논리적 사고에 기반하여 가설을 끊임없이 수립 및 검증합니다. 고객 중심적 사고로 페인포인트와 그에 맞는 개선점을 찾아냅니다. 단순히 특정 캠페인의 성과 개선보다 넓은 시야로 팀 혹은 전사 관점의 성과를 위해 노력합니다. 업무 내용 - 고객 행동 및 속성 데이터를 기반으로 세그먼트를 정의하고 지속적으로 개선합니다. 1st party 데이터를 활용한 퍼널별 고객 전환율 제고, 이탈 고객 재유입 및 구독 고객 리텐션 목적의 활동을 담당합니다. 서비스/마케팅 팀 탑 라인 지표 개선을 위해 CRM 측면에서 관리해야 할 지표를 정의 및 개선합니다. 서비스가 성장함에 따라 마케팅 조직뿐 아니라 사업 및 제품 조직과 협업을 통하여 장기적인 고객 지표 개선을 위해 노력합니다. 자격 요건 - 총 5년 이상(CRM/Data 관련 직무 최소 만 3년 이상)의 경력이 있으시거나 이에 상응하는 능력을 보유하신 분 CRM 솔루션(Sales Force Marketing Cloud, Braze, Adobe 등) 활용 역량을 보유하신 분 데이터 추출 및 분석 능력을 보유하고 이를 기반으로 논리적인 커뮤니케이션이 가능하신 분 프로젝트를 주도적으로 수행하거나 컨텍스트를 정확하게 파악하고 업무를 수행한 경험이 있으신 분 우대 사항 - CRM 솔루션 도입이나 기능 개선 프로젝트 경험이 있으신 분 IT 서비스ㆍ구독 프로덕트ㆍ스타트업 업계에서 업무 경험이 있으신 분 뛰어난 데이터 리터러시를 보유하신 분 마케팅 자동화 및 다양한 마테크(Martech) 솔루션에 대한 관심과 기술적 이해가 있으신 분